Política de envío

Política de Envíos y Devoluciones

Empresa de Transporte

Precio minimo para envio es sobre $5.000 de lo contrario aparecera 

• Todos nuestros despachos se realizan a través de CorreosChile.

1. El cliente puede revisar el estado de su envío directamente en el sitio oficial:
   👉 https://www.correos.cl/⁠
2. Tiempo de Preparación

• El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Este plazo corresponde únicamente al proceso interno de preparación y entrega a la empresa de transporte.
• Los tiempos de tránsito y entrega dependen exclusivamente de Correos de Chile y la zona de destino.
• Costos adicionales por peso
• Los pedidos que superen los 5 kg pueden generar costos adicionales de envío.
  En caso de aplicar, el cliente será informado previamente.
• Seguimiento y Responsabilidad del Cliente
• Una vez despachado el pedido: Se enviará un número de seguimiento.
  Es responsabilidad del cliente monitorear el estado del envío.
  El cliente debe ingresar correctamente sus datos (nombre, dirección completa, correo electrónico y teléfono).
  Errores en los datos ingresados son responsabilidad exclusiva del cliente.
  🚫 Entregas No Concretadas y Paquetes Devueltos
  Correos de Chile realiza hasta 2 intentos de entrega en el domicilio indicado.
  Si el cliente:
• No se encuentra en el domicilio,
• No retira el paquete cuando corresponde,
• Ingresa una dirección incorrecta o incompleta, El pedido será devuelto a nuestras dependencias.
  En estos casos:
  No se realizan reenvíos gratuitos.
  Si el cliente desea un nuevo despacho, deberá pagar nuevamente el costo total del envío.
  Si el cliente no desea reenvío, se podrá solicitar la devolución del dinero correspondiente solo al valor del producto, descontando el costo del envío ya utilizado.
  No se realizan reenvíos automáticos.

1. Devoluciones
   Productos con Falla (Garantía Legal)
   Si el producto presenta falla de fabricación, el cliente podrá ejercer su derecho conforme a la Ley 19.496 (Ley del Consumidor), optando por:
   Cambio del producto
   -Reparación
   -Devolución del dinero
   Esto aplica independiente del monto de la compra.
   Devoluciones por Cambio de Opinión
   Se aceptan devoluciones voluntarias solo en compras superiores a $10.000.
   El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
   El costo de envío de devolución es asumido por el cliente.
   No se aceptan devoluciones voluntarias en compras inferiores a $10.000.